Helpdesk i Zdalne Wsparcie dla klinik
Błyskawiczna pomoc informatyczna dla placówek medycznych. Nasz helpdesk działa 24/7, reagując średnio w 36 minut. Bez kolejek, bez frustracji – rozwiązania, zanim zdążysz zaparzyć kawę.
Zgłoś zapotrzebowanie na wsparcie ITDlaczego warto powierzyć Helpdesk ITdlaLekarzy
Zdalne wsparcie to serce codziennego działania kliniki. Od komputerów rejestracji po systemy RTG – dbamy, by wszystko działało płynnie i bez przestojów.
Błyskawiczna reakcja
Średni czas reakcji: 36 minut. Nasz zespół działa zdalnie w całej Polsce, korzystając z systemów NinjaOne i Intune. Zgłoszenia nie czekają – rozwiązujemy je natychmiast.
Stały monitoring 24/7
Monitorujemy sprzęt i oprogramowanie Twojej kliniki przez całą dobę. Wykrywamy błędy, zanim wpłyną na pracę lekarzy. Dzięki temu serwery i komputery są zawsze gotowe do działania.
Bezpieczne zdalne połączenia
Wykorzystujemy szyfrowane kanały VPN i protokoły zgodne z RODO i NIS2. Każde połączenie zdalne jest logowane i audytowane – bezpieczeństwo zawsze na pierwszym miejscu.
Opieka nad personelem
Pomagamy użytkownikom w pracy z systemami EDM, Estomed, Carestream i Microsoft 365. Uczymy, konfigurujemy i wspieramy – cierpliwie, po ludzku i skutecznie.
Transparentny model pracy
Wszystkie zgłoszenia trafiają do systemu ticketowego, dzięki czemu masz pełen wgląd w historię działań. Raporty miesięczne pokazują liczbę, czas i charakter zgłoszeń – zero tajemnic.
Bez przerw w przyjęciach
Wdrażamy poprawki i aktualizacje poza godzinami przyjęć, aby nie zakłócać pracy lekarzy. Stabilność systemów to nasz najwyższy priorytet.
Co mówią menedżerowie klinik, które korzystają z naszego Helpdesku
Zaufanie zaczyna się od reakcji. Te placówki wiedzą, że wsparcie IT może być szybkie, profesjonalne i po prostu ludzkie.
„Wsparcie ITdlaLekarzy to pełen profesjonalizm – szybkie reakcje, świetna komunikacja i realne odciążenie zespołu. Technicy są zawsze dostępni, rozumieją specyfikę pracy lekarzy i potrafią działać tak, by nie zakłócać przyjęć. Dzięki nim infrastruktura IT działa niezawodnie każdego dnia.”Ewelina Iwańczyk
Właściciel Kliniki OrthoLand – Warszawa
www.ortholand.pl
„Zespół ITdlaLekarzy zadziałał błyskawicznie – pełne wdrożenie pomocy zdalnej, monitoring, uporządkowanie sieci i procedur bezpieczeństwa. Każde zgłoszenie jest traktowane priorytetowo, a komunikacja przebiega wzorowo. Wreszcie mamy wsparcie, które naprawdę rozumie branżę medyczną.”Piotr Cieślak
Menedżer Kliniki ARTDENT – Sopot
www.artdent-sopot.pl
Sprawdź, jak działa szybki Helpdesk ITdlaLekarzy
Zgłoś testowe zapytanie lub skonsultuj problemy infrastruktury. Zobacz, jak wygląda reakcja w praktyce – nie w teorii.
Umów bezpłatną rozmowęLub zadzwoń: +48 789 465 960
Maciej Gliński
Ekspert ds. infrastruktury medycznejPomagam klinikom odzyskać kontrolę nad IT. Wdrażam monitoring, automatyzacje i polityki, które działają niezawodnie – również wtedy, gdy inni dopiero odbierają telefon.
biuro@itdlalekarzy.pl